很多消费者在吐糟：“我想要这样的家具，但是店家说不行，不是说可以随便定制的么?”家具品牌以及家具专卖店听到这样的话，大都哭晕在厕所。在现在的定制家具行业中普遍存在着许多问题，家具材料单一、工艺简单、造型感弱，并不能满足业主的所有需求。特别是在家具造型中所应用的特殊雕花，若是家具企业没有成熟的工艺，就很难在以板材为基材的定制家具中实现。

定制家具主要以板材为基材，这是因为板式家具制作效率高、周期短，而优质板材的物理性能稳定、花色丰富，环保性能也有保证。更重要的是其性价比较高，能为更多的消费者接受。但是随着客户需求的增长，定制家具的造型肯定会发生变化，日后可能会考虑其他材质与板材结合来改进造型，但以板材为基础的原则是不会改变的。因为虽然实木材料也可以定制，但是实木本身比较昂贵，且稳定性不够好，还要涉及上漆等工序，如果要雕花还需为不同的设计单独制作模具，定制的成本就会非常可观。所以，选择定制家具的业主，首先就要认同板式家具的材质及较为简单的造型。

消费者在选择定制化服务时，需综合考虑整体家装风格和长远使用的功能性。业界人士指出，家装设计师在量房后，会根据业主的实际需求确定何处需要使用定制产品，何处购买成品即可。除空间特异或有特殊要求外，鉴于定制家具的材料和外观的单一性，一般还是建议业主使用品牌的成品家具。而在选择定制家具时，家装设计师也需充分与定制设计师沟通，确定家具的设计、颜色与整体家装风格匹配。

在选择定制品牌时，消费者需多家留意。首先，品牌公司在设备、设计、安装、售后服务、材料品质上都是有保证的。如遇质量问题，即使是定制产品，品牌公司也可提供退换货服务。而一些小厂家由于实力不足，很可能会出现制作误差造成家具尺寸不合适导致无法安装，或家具颜色、设计与预想差距很大，板材质量差等问题。由于板式家具无法修补、调整，再加上是定制产品，小厂家很可能不予退换。所以业主应该先看实体店面，对厂家的设计能力和产品质量有直观的了解后再作选择。